"대표님 안녕하세요. 간단한 자기소개 및 업체소개 부탁드립니다"

안녕하세요. 저는 올바른 홈케어 대표 유재웅이라고 합니다. 올바른 홈케어는 서울, 경기지역에서 청소 서비스를 제공하고 있습니다.

"청소업은 어떻게 시작하게 되셨나요?"

인테리어 회사에서 업무 총괄을 맡고 있었습니다. 인테리어 후 청소를 하기 위해서 청소업체를 알아보다가 자연스럽게 입주청소에 관심을 가지게 되었습니다. 고객입장에서 불만족스러웠던 점과 기존의 입주청소 시스템을 좀 더 보완하면 보다 양질의 서비스를 제공할 수 있지 않을까 하여 청소업을 시작했습니다. 지금은 청소자체가 너무 매력적이라 현장에서 함께 일하고 있습니다.

"청소업을 하면서 어려운 점은 어떤게 있나요?"

고객님들마다 청소의 기준점이 달라서 조금 힘들때도 있지만 믿고 맡겨주신 고객님들 한분 한분 다 맞춰드리려고 노력 하고 있습니다. 사실 청소라는게 표준 메뉴얼이 없기 때문에 고객님들께서도 어느정도까지 청소가 되는지 어떤건 청소가 안 되는지 이해하기 힘든 경우도 있을꺼라 생각이 됩니다. 입주청소에 대해 모든 고객님들이 쉽게 느끼실 수 있도록 청소 메뉴얼을 지속적으로 보완해가고 있습니다.
 

"가장 기억에 남는 고객님이 있을까요?"

부모님 댁을 의뢰하신 자녀분이 지금도 기억에 남습니다. 제게 입주청소 상담주시면서 평생 고생만 하신 부모님을 위해 집을 사드리고 청소 맡기는거라고 무조건 가장 건강한 집을 만들어 달라고 하셨습니다. 현장에 갔더니 청소 약품과 청소도구등도 손수 준비하셨더라구요.

처음으로 올바른홈케어와 고객님이 함께 청소했습니다. (청소하면서 고객님 시키고 더 깨끗이 하시라고 농담도 하고) 청소 후 검수 때 부모님 두 분 오셔서 너무 감사하다고 말씀주시는데 눈물날 뻔 했습니다. 그 때부터 청소로 건강한집을 만들자라는 저만의 기준이 생겼던 것 같습니다.
 

"올바른 홈케어만의 청소 노하우가 있을까요?"

다년간의 현장시공 경험과 입주청소 경험을 토대로 입주청소의 맹점은 각 업체마다 편차가 너무 크다는 점입니다. 고객님들 입장에서 보면 믿음보단 불신이 먼저 생길 수 밖에 없는 시스템점 문제가 있는데 저는 그 문제에 초점을 맞추고 있습니다.

올바른 홈케어의 첫번째는 제대로 된 청소입니다. 편차없는 청소품질을 위해 메뉴얼 청소를 진행하고 있습니다. 제대로 된 청소를 기본으로 깔고나면 고객님께 믿음을 주는게 가장 중요하다고 생각합니다. 올바른만의 사진 전송 시스템으로 고객님이 현장에서 직접 보지 않아도 옆에서 청소를 지켜보고 있는 것 같은 믿음을 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

"퇴근후에는 주로 어떤 시간을 보내세요?"

청소일정 관리와 상담 후 오후 7시가지나면 무조건 잡니다. 잠이 보약!!
 

"마지막으로 올바른 홈케어의 꿈은 무엇인가요?"

회사로써는 편차없는 메뉴얼청소. 올바른 홈케어에 한번이라도 청소를 받으신 고객님들의 평생청소를 책임지는게 목표입니다.
개인적으로는 부족한 대표를 도와주는 모든 직원분들과 가족들의 행복하고 만족스런 삶 입니다.
 

올바른홈케어의 목표와

대표님의 꿈 모두 이루길

클린벨이 응원합니다👍