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인터뷰

우수청소업체 인터뷰 "해피데이 토탈홈케어"

해피데이토탈홈케어 대표님

  • 평점
    4.9
  • 시공157건
2021.9.1

 

대표님 안녕하세요. 간단히 자기소개 부탁드립니다.

 

안녕하세요^^ 저는 부산&경남지역에서 입주&이사청소 팀과 가전청소(세탁기,에어컨등)팀을 직영으로 운영하고있는 해피데이 토탈홈케어 대표 박.현.식. 입니다

 

 

청소업을 하기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

 

청소업 전에는 회사에서 관리직으로 근무했던 평범한 회사원 이였습니다.

 

 

청소업으로 업종을 선택하게 된 이유는 무엇인가요?

 

입주청소를 처음 의뢰해서 서비스를 받을 때 였어요. 청소 후 점검을 오라고 연락이 와서 갔었는데 이모님들이 청소후 많이 힘들어 하셔서 수고비도 드리고 마무리를 지었습니다. 하지만 제가 워낙 꼼꼼한 성격이라.. 다시 청소를 하면서 " 아~ 내가 한번 청소업을 해보는건 어떨까?" 라는 생각을 하게 되었습니다.

 

 

기억에 남는 고객님이 계시다면 소개해주세요.

 

음.. 부산 지역 특성상 언덕, 차도 통과하기 힘든 좁은 골목, 가파른 계단이 많습니다. 이 세가지를 모두 갖추어진 (웃음) 젊은 여성의 고객님이 기억에 남습니다. 힘든 위치로 이사오셔서 집관리가 제대로 되지 않아 집안은 온통 생활쓰레기로 발디딜 틈이 없었던 현장이였습니다. 

 

보통 종량제 봉투를 고객님께 준비해달라고 말씀을 드리는데 고객님께서 "정말 죄송합니다만.. 제가 종량제 봉투를 살돈이 없으니 집안 한구석에 쓰레기를 모아두시면 감사하겠습니다" 라고 하셨습니다. 고객님의 목소리에 여러가지 감정이 섞여 있었습니다.

 

악취에 찌든 청소를 마치고 집안 구석에 쌓여있는 쓰레기 산을 보니 여러가지 감정이 섞여있는 고객님의 목소리가 생각이 나서 도저히 그냥 두고 올 수가 없었습니다. 결국 제 사비로 종량제 봉투를 사다 정리해 드리고 왔습니다. 정말 죄송하고 감사하다고 몇 번이나 인사하는 고객님을 보며 굉장히 뿌듯하고 보람있었습니다.

 

 

대표님 청소팀만의 남다른 청소 노하우가 있다면 무엇이 있을까요?

 

좋은 청소 장비와 좋은 세제는 기본이라고 생각하고 있습니다. 거기에 직원들 개개인의 특화된 청소능력이 저희 좋은 하루 홈케어만의 노하우입니다. 직원들 개개인별로 특화된 구역의 노하우가 있기 때문에 각자 정해진 청소 구역을 변함없이 항상 같은 자리에서 최선을 다해 청소하고 있습니다^^

 

 

좋은 평점을 유지하는 비결이 있으신가요?

 

저희 해피데이 토탈홈케어는 고객님이 청소 최종점검 확인전 대표인 제가 고객님 입장에서 고객님의 눈으로 먼저 꼼꼼이 청소 상태를 점검해 보고 있습니다. 고객님께서 검수하러 오시면 한번 더 같이 청소 상태를 체크하고 충분히 설명해 드리고 있습니다. 아무래도 이점 때문에 좋은 평점을 주시는것 같습니다.

 

 

대표님에게 청소란?

 

저에게 청소란 의뢰를 맡겨준 고객님들의 미소라고 생각합니다. 왜냐하면 힘든 청소후 고객님들이 최종 점검 후 매우 흡족해 하며 미소지으시니깐요 허허^^ (간혹 아니신 분도 있습니다)

 

 

마지막으로 대표님 앞으로의 계획에 대해서 궁금합니다.

 

지금 부산지역의 청소업체 중에서는 저희업체가 뒤쳐지지 않는 품질과 장비를 가지고 좋은 서비스를 제공하고 있다고 생각합니다. 하지만 어느정도의 높이에 올라가면 유지하는게 더 힘든 법이죠. 지금의 위치에서 자만하지 않고 유지하여 더 높은 곳으로 올라가는게 목표입니다.

 

제일 먼저 하고 싶은게 청소업체로서 법인사업자가 되고 싶어요. 그러기 위해서 가전청소 기술도 배우고 팀도 꾸리고 한단계씩 나아가고 있는 중 입니다. 또한 고객님들과 소통해 나가며 고객님들께서 어떤 청소를 원하는지, 어떤 청소업체를 원하는지 알기 위해 제가 직접 청소현장에 나가 체크하고 있습니다. 앞으로도 더 많은 고객님을 만나 배우고 법인 청소 업체로써 더 발전하는 청소업체가 되고 싶습니다!


 

더 높은 곳으로 올라가기 위한

해피데이 토탈홈케이의 목표를

클린벨이 늘 응원합니다👍