이제는 입주청소 필수시대! 견적비교 서비스는 과연 이득일까?
포털에 입주청소라고 검색하면 항상 최상단에는 다양한 견적비교 싸이트가 나온다.
실시간으로 청소업체의 견적을 쉽게 받을 수 있고, 비교도 할 수 있기에 이제는 많은 사람들이 사용한다
또 어떤사람들은 맘카페추천, 단톡방추천, 부동산추천, 지인추천 등을 통해 입주청소를 알아보기도 한다.
맘카페나 단톡방 등에서 찾을 수 있는 개인이 하는 청소업체의 경우
앞서 말했던 A/S / 계약금 먹튀 / 청소당일 잠수 / 과한추가비용 와 같은 문제가 생각보다 많이 발생한다.
그뿐 아니라 이제는 청소업체들이 입주청소, 이사청소 오더를 사고 팔기도 한다.
일부 청소업체들이 고객과 상담하여 예약을 한 후 이 고객을 타업체에게 수수료를 받고 판매하고 있는 것이다.
결국 하청에 하청인 업체가 우리집을 청소게되는 것이다.
위와 같은 피해사례와 위험성 때문에 고객들은 플랫폼이라는 안전장치를 통해 청소업체를 예약하기 시작했다.
한국소비자원이 조사한바로는 입주청소를 찾는 사람들의 68.4%가 온라인 플랫폼으로 입주청소 업체를 선정했다고 한다.
그렇다면 사람들은 왜 입주청소 플랫폼을 이용하는것일까?
그 이유는 아주 간단하다
쉽고 빠르게 청소업체의 견적을 알아볼 수 있는것 뿐 아니라
혹시모를 A/S문제, 먹튀, 계약금 사기, 청소당일 잠수 등의 문제로 부터 보호받기 위해서이다.
하지만, 이러한 청소견적비교 플랫폼 조차 문제가 많았다.
우선 대부분의 청소견적 비교 플랫폼들은 고객의 개인정보를 청소업체에게 판매하여 수익을 얻는다.
특히 고객의 전화번호를 청소업체에게 판매하고,
청소업체은 고객전화번호를 통해 광고전화와 광고문자를 보내고 입주청소 예약을 강요한다.
실제로 TV광고까지 하는 대형 플랫폼에 청소견적 요청을 올렸는데 10분동안 광고전화 5통, 37개의 카톡이 왔다.
신청한지 2일이 지났지만, 아직까지도 모르는 번호로 전화가 오고 카톡이 오고있다.
이것이 과연 고객이 원하는것일까? 클린벨팀은 여기서 부터 출발했다.
클린벨은 입주청소와 이사청소가 필요한 사람들을 위한 청소업체 비교견적 플랫폼 서비스이다.
얼핏보면 다른서비스와 신청방법이나 단계가 비슷하지만 몇가지 큰 차이점이 있다.
클린벨은 절대 광고전화나 문자가 오지 않는다
청소업체는 고객이 예약을 하기 전까지 고객의 전화번호를 알수가 없다.
우선 고객은 청소업체로부터 카카오톡을 통해 견적을 제공받게 된다.
그 후 클린벨이 제공한 정보를 보고 천천히 살펴보고 필요하면 직접 청소업체에 전화나 문자로 문의를 할 수 있다.
이렇게 꼼꼼히 비교한 후 믿을만한 청소업체를 예약만 하면 되는것이다.
클린벨은 해피콜을 통해 고객에게 여러가지 편의와 혜택을 제공한다.
비합리적이고 과도한 추가요금은 없었는지 체크를 해주기도 하고,
견적받은 업체 중 어떤 업체가 잘하는지 추천을 해주기도 하며,
보다 저렴한 서비스이용을 위해 할인쿠폰도 제공해준다.
고객이 신청한 후 24시간 뒤에 클린벨 고객센터에서 유선상담을 통해
보다 좋은 서비스를 제공받을 수 있는 청소업체 선정에 도움을 주고있다.
고객들은 청소업체가 너무 많아 업체선정이 어렵다
그래서 견적받았던 수많은 업체 중 가장 괜찮은 업체 딱 2군곳을 추천해주기 시작했다.
특히, 해피콜 서비스를 진행하면서 고객들이 가장 많이 고민했던 부분이 있다.
그것은 청소업체가 너무 많아 선택하기 어려워하는 사람들이 굉장히 많았다는 것이다.
이를 위해 클린벨팀에서는 고객이 견적받았던 수많은 청소업체 중 가장 괜찮은 업체 딱 2곳만 추려서 알려줬고,
청소업체를 추천받은 고객은 아주 심플하게 2개만 비교할 수 있도록 안내하였다.
해피콜과 청소업체 2곳을 추천해줬더니, 실제 이용고객의 만족도는 95점이 넘었다.
10명 중 9명은 청소서비스에 만족했다는 것이다.
실제 이용했던 사람들의 평가가 좋으면서 경제적인 가격대의 은둔고수 업체를 알려줬고,
2023년 한해동안 해피콜을 이용한 고객의 만족도점수는 95점이 넘었다.
대부분의 고객이 만족했다는 것이다.
입주청소선택, 어려워할 필요가 없다. 그렇다고 아무곳이나 막 선택할 필요도 없다.
괜히 아무 견적비교 싸이트에 가서 소중한 개인정보 제공할 필요도 없다.
클린벨에 신청하면 입주청소와 관련된 모든 고민을 한번에 해결할 수 있다.
입주청소가 필요하다면,아래 버튼을 통해 신청해보자!