안녕하세요.

오늘 만나볼 청소업체는 저희 클린벨에서 별도로 운영하는

'클린벨 직영팀' 의 인터뷰 시간을 갖도록 하겠습니다.

그럼 바로 만나볼까요~😀



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Q. 업체 소개 부탁드려요~

 

A. 안녕하세요. 저희 클린벨 직영팀은 10년 이상,

청소시공 경력 5,000여 곳 이상의 다양한 현장 경험을 갖고 있는 본부장과

평균 3년 이상 경력의 현장 팀장들로 이루어진 종합 청소 전문가들 입니다.



 

 

 



Q. 청소를 시작한 계기는?

 

A. 처음 시작은 우연치않은 계기에 주위의 추천으로 시작되었습니다.

그 과정에서 청소라는 것이 노력한 만큼 결과가 그대로 나오는 일이라고 생각했습니다.

누구보다 노력하는 것 만큼은 자신 있었고 그런 저에게

이 일이 제법 잘 맞을 거란 생각으로 본격적으로 시작하게 되었습니다.

지금도 초심 잃지 않려 항상 노력 합니다.

 



 

 



Q. 기억에 남는 고객이 있다면?

 

A. 가족 중에 백혈분 환자가 계셨던 고객님이 있었습니다.

꽤 오래된 오염이 심했던 빌라였는데 원래대로라면 곰팡이 등

추가비용이 굉장히 많이 나올 상황였죠.

그런데 그 얘기가 도저히 입이 안떨어져서 그냥 기본비용으로 끝까지 해드렸었지요.

평소 보다 두배 이상의 시간이 걸려서 끝났던 기억이 납니다.

고생은 무지 했지만 그 고객님께서 고맙게 생각하셨는지

그 후로도 오랜 시간이 지났지만 아직까지 인연이 이어지고 있습니다.

 



 

 



Q. 클린벨 직영팀만의 고객만족 노하우가 있다면?

 

A. 첫째는 책임감이라 생각합니다.

저희를 찾아준 고객님들께 만족할 만한 서비스를 제공하겠다는

모든 직원들의 책임감이 저희의 가장 큰 강점이라 생각합니다.

그 다음은 축적된 경험으로 인한 기술력이라 생각합니다.

경험은 무시 할 수 있는게 아니니까요.

많은 현장을 겪었다는 건 그 만큼 다양하고 많은 케이스들을 해결해 왔다는 것입니다.



 

 

 



Q. 타업체와는 다른 클린벨직영팀만의 차별점은?

 

A. 우선 저희는 타업체에 비해 청소 기술력에 조금 더 집중하는 편입니다.

예를 들면 저희는 이미 5~6년 전부터 고가의 바닥세척전문 장비를 사용하고 있습니다.

특히 마루바닥은 물이 바닥으로 침투가 안 되는 것이 굉장히 중요한데

이 장비를 사용함으로서 세척의 퀄리티는 높여주고

마루가 상하는 것은 미연에 방지하는 효과가 있습니다.

장비 자체의 효율성이나 효과에 고객님들의 만족도가 높습니다.

 



 

 



Q. 앞으로의 목표가 있다면?

 

A. 거창하게 들릴지 모르지만, 저희 회사뿐 아니라 청소업계 전반을

호주나 미국 같은 선진국형으로 개선는게 목표라 할 수 있습니다.

아직도 선진국에 비하면 모자란 부분들이 많기 때문에 장비나

기술적인 면 등 여러 가지를 보완하고 개선해 나가고 싶습니다.



 

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